Politique de confidentialité

NOOD International Limited s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Il est très important pour nous que vous puissiez utiliser et profiter de nos sites Web sans avoir à vous soucier de votre vie privée. Cette politique de confidentialité est conçue pour aider à comprendre comment vos informations personnelles seront traitées. Veuillez lire cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données.

1. À PROPOS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter, pourquoi nous utilisons vos informations personnelles, quand nous collectons vos informations, comment nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles, et les choix que vous pouvez faire concernant vos informations personnelles. .

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos sites Web (quelle que soit la manière dont ils sont consultés ou utilisés), que ce soit via des ordinateurs personnels, des appareils mobiles ou d'autres technologies ("Appareil") et d'autres fonctionnalités interactives, applications ou téléchargements que nous exploitons et qui sont disponibles via ces sites Web et contiennent cette politique de confidentialité produite et maintenue par nous (collectivement "Site Web"). En utilisant le site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

2. QUI NOUS SOMMES

Cette politique de confidentialité est émise au nom de NOOD International Limited, désignée dans la présente politique de confidentialité par « nous », « notre » ou « notre ». Notre adresse est située au Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.

3. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des informations directement liées aux produits et services que vous choisissez, y compris des informations collectées automatiquement et des informations personnelles.

Les informations collectées automatiquement (cookies) sont utilisées par nous uniquement à des fins d'analyses statistiques agrégées ou à des fins d'administration de systèmes. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf si la loi l'exige.

Les informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable ou sur une personne raisonnablement identifiable, que les informations soient vraies ou non. Le type d'informations personnelles que nous collectons peut inclure :

• des identifiants tels qu'un nom réel, un alias, une adresse postale, un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, un code postal, un nom de compte ;
• des détails démographiques tels que l'âge et/ou le sexe ;
• Internet ou d'autres informations sur l'activité du réseau électronique, y compris l'historique de navigation, l'historique des recherches (par exemple, le site Web précédent que vous avez visité) et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web Internet ; et application, ou publicité, produits qui vous intéressent ;
• les informations sur l'appareil et les informations qui vous aident à accéder aux Services (telles que les informations de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (protocole Internet) (un numéro unique à la machine par laquelle vous êtes connecté à Internet), etc. ;
• des informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse ;
• informations de commande et autres preuves d'achat lorsque vous soumettez un problème de produit ;
• informations d'enquête; et
• autres informations nécessaires à votre demande.

4. QUAND COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous lorsque vous :

• remplir un formulaire de demande, s'inscrire auprès d'un service ;
• traiter avec nous par téléphone ou via tout appareil ;
• utiliser une activité interactive, participer à un tirage au sort ou à un concours ;
• Envoyez-nous un email;
• soumettre vos informations personnelles via le site Web ;
• nous demander de vous contacter après avoir visité le site Web ; et
• accepter de répondre à un sondage en ligne.

2. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous collecterons des informations personnelles lorsque vous nous les fournirez, et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour effectuer nos opérations administratives internes.

Nous pouvons recevoir automatiquement des informations sollicitées par le biais de cookies. Lorsque vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement un « cookie ». Un cookie est une petite quantité d'informations envoyées d'un serveur web à votre ordinateur, tablette électronique ou smartphone permettant de reconnaître votre appareil. Il est utilisé pour gérer vos sessions Internet sur cet appareil et contient un identifiant unique. Les autres informations stockées par le cookie incluent les données de trafic du site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des détails individuels. Nous rassemblons uniquement les données dans des résultats anonymes afin d'évaluer et d'améliorer nos capacités et nos services d'utilisateurs d'Internet. Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner si vous le faites. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici.

Nous recevons également des informations via des tiers lorsque vous visitez notre page sur des sites ou des canaux de médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram, etc.).

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques. Données techniques des parties suivantes :

• les fournisseurs d'analyse, tels que Google Analytics ;
• rechercher des fournisseurs d'informations tels que Google et Bing.
• fournisseurs de magasins d'applications, tels que l'App Store d'Apple et Google Play

Nous collecterons des informations personnelles auprès de vous par des moyens légaux et équitables et non de manière déraisonnable.

3. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillerons, détiendrons, utiliserons et divulguerons des renseignements personnels dans le but de vous fournir ou de vous offrir des biens et des services, à toutes fins auxquelles vous pouvez raisonnablement vous attendre, à toute autre fin autorisée par la loi ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure des divulgations à des organisations qui nous fournissent des services techniques et d'assistance, ainsi que des conseils professionnels.

Nous utilisons les informations personnelles des manières suivantes pour :

• vous fournir des nouvelles et des informations sur nos produits et services ;
• fournir, livrer, s'approvisionner, administrer et améliorer nos produits et services ;
• fournir des offres marketing par le biais du marketing direct, de la compilation de bases de données, des études de marché, de l'analyse et de la segmentation des données, et du traitement ou de la création d'autres informations marketing ;
• communiquer avec vous, par exemple en répondant aux questions et aux plaintes ;
• vous envoyer du matériel marketing et promotionnel qui, selon nous, pourrait vous intéresser ;
• solliciter vos commentaires à des fins d'études de marché. La participation aux commentaires tels que les sondages en ligne est entièrement volontaire et anonyme. Il ne sera pas utilisé pour recueillir des informations d'identification sur un individu ;
• protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux ; ou
• protéger nos droits ou notre propriété et nous conformer aux procédures légales, qui peuvent inclure des divulgations aux organismes d'application de la loi, de réglementation ou gouvernementaux.

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails ou d'autres communications. Les demandes doivent être adressées auservice client - voir Contactez-nous.

Marketing direct

De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services particuliers qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons ensuite vous contacter pour vous informer de ces produits et services et de la façon dont ils peuvent vous être utiles. Chaque contact marketing directement adressé que nous envoyons ou effectuons inclura un moyen par lequel vous pouvez vous désabonner (ou refuser) de recevoir d'autres informations marketing. De plus, vous pouvez nous demander à tout moment de retirer tout consentement antérieur que vous avez fourni pour recevoir des communications marketing de notre part. Les demandes doivent être adressées au service client - voir Contactez-nous .

Participants aux concours, concours et tirages au sort

Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort et des concours via le site Web qui peuvent nécessiter une inscription. En participant à une compétition, un concours ou un tirage au sort, vous acceptez les termes, conditions et règles officielles qui régissent cette promotion particulière. Si vous choisissez de participer à un concours, une loterie ou un concours, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de ce concours, concours ou loterie, y compris, sans s'y limiter, en relation avec la sélection des gagnants, l'attribution des prix, et tel que requis par la loi ou permis par les règles officielles, comme sur une liste des gagnants.

Candidats à l'emploi

Nous recueillons des informations auprès des candidats à un emploi. Ces informations contiendront des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, les antécédents professionnels et les détails de référence.

Généralement, nous recueillons des informations personnelles directement auprès du candidat, mais certaines informations peuvent être fournies par des tiers fournissant des services de ressources humaines. Les informations personnelles des candidats seront utilisées à des fins de recrutement et pour évaluer la candidature du candidat. Si nous souhaitons utiliser les informations à d'autres fins, nous demanderons au préalable l'accord des candidats.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager des informations au sein du groupe de sociétés NOOD International Limited, y compris entre ses filiales en propriété exclusive et ses sociétés liées ou affiliées ("Groupe de sociétés").

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom et nous aident à gérer notre entreprise, y compris la gestion de nos sites et de nos concours, la livraison de nos e-mails, l'analyse des données que nous collectons et l'envoi des produits et services que vous avez demandés. Nous ne partageons que les informations personnelles nécessaires à ces entreprises pour accomplir les tâches que nous demandons. Ils sont tenus de protéger vos informations de la même manière que nous le faisons et ne les partageront ni ne les utiliseront à d'autres fins.

Nous partageons des informations sur les réseaux sociaux. Certains de nos sites Web peuvent inclure des liens vers des réseaux sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, il peut collecter votre adresse IP et enregistrer la page que vous visitiez à ce moment-là. Les médias sociaux peuvent également utiliser des cookies afin que la fonctionnalité puisse fonctionner correctement. Les réseaux sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez dessus, vos données personnelles seront traitées par ce tiers conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles . Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf à certaines fins commerciales nécessaires autorisées par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Ces tiers se sont engagés à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors du groupe d'entreprises, sauf :

• Lorsque nous devons appliquer la politique de confidentialité, les conditions d'utilisation ou la politique en matière de cookies ;
• Lorsque nous devons protéger la sûreté, la sécurité, les droits et la propriété de notre entreprise, de nos clients ou de partenaires tiers ;
• Lorsque nous devons respecter des procédures légales ou si la divulgation des données est requise par la loi ; ou
• Si une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs signifiait que nous devions partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail et publierons un avis sur notre site Web pour publier le changement de propriétaire. Nous vous indiquerons également comment vos données seront utilisées et vous donnerons des options concernant vos données personnelles.

5. TRANSFERTS, STOCKAGE ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous exerçons nos activités dans le monde entier et les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées ou traitées dans nos bureaux ou par des tiers exécutant ces services en notre nom. Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent se trouver dans des pays dont les lois sur la confidentialité peuvent être différentes de celles où vous vivez. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient protégées en exigeant que toutes les sociétés de notre groupe et nos prestataires de services suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. En utilisant nos services, le transfert, la collecte et le traitement des données se feront comme spécifié dans la présente politique de confidentialité, nos conditions d'utilisation et toute autre condition fournie au moment de la collecte. Chaque fois que vos informations personnelles sont transférées, stockées ou traitées par nous ou par des tiers effectuant de tels services en notre nom, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à conserver votre confiance en protégeant et en sécurisant vos informations personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables de technologie et de sécurité opérationnelle pour protéger toutes les informations personnelles qui nous sont fournies contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel correspondant à la raison pour laquelle les informations ont été fournies.

Internet n'est pas sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites et applications sera totalement sécurisée. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Cela inclut de ne pas partager vos mots de passe. Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers tels que Facebook ou Tesco. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation de données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

8. VOS DROITS LÉGAUX

Si vous souhaitez vous désinscrire, par exemple des newsletters ou des e-mails marketing, vous pourrez le faire via le lien fourni dans ces e-mails. Si vous souhaitez supprimer les cookies placés, notre politique relative aux cookies vous indiquera comment procéder. Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Nous respectons les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits sont les suivants :

Demander la divulgation de vos informations personnelles ou l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir des détails supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. Le fichier contenant vos informations personnelles sera conservé sur nos serveurs et ceux de nos prestataires.

Ce droit est soumis à certaines exceptions (voir ci-dessous) autorisées par la loi.

Des exceptions

Votre droit d'accès à vos informations personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous permet de refuser votre demande d'accès à vos informations personnelles. Ces circonstances peuvent inclure les cas suivants :

• l'accès constituerait une menace sérieuse pour la vie ou la santé de tout individu ;
• l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autrui ;
• la demande est frivole ;
• les informations se rapportent à un processus décisionnel commercialement sensible ;
• l'accès serait illégal ; ou
• l'accès peut nuire aux activités d'application de la loi, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.

Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression ou l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a un impact sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Droit à la portabilité des données . Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format facilement utilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit est en réponse à une demande de divulgation ou ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Nous n'avons aucun traitement automatisé, y compris le profilage . Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la rubrique Contactez-nous . Pour vérifier et confirmer que vous êtes la bonne personne concernée, veuillez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous nous envoyez un e-mail.

9. CE SITE WEB N'EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS

Notre site Web est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 16 ans nous a donné des informations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@noodpetfood.com

10. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la façon dont nous traitons les informations précédemment collectées sans préavis. Le cas échéant, nous obtiendrons également votre consentement. Veuillez consulter régulièrement nos sites pour les mises à jour.

11. CONTACTEZ-NOUS

Pour nous contacter avec une requête, une demande, une plainte ou une question de confidentialité, visitez: UK.noodpetfood.com ou écrivez-nous à hello@noodpetfood.com

Un membre de notre équipe de service client essaiera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.